Yêu cầu xoá dữ liệu
Data Deletion Request

🇻🇳 Tiếng Việt

1. Quyền yêu cầu xoá dữ liệu

Theo Chính sách Bảo mật của Công ty TNHH VAR eCOM và tuân thủ Facebook Platform Policy, người dùng có toàn quyền yêu cầu chúng tôi xoá vĩnh viễn dữ liệu cá nhân liên quan đến việc đăng nhập Facebook qua công cụ VAR Content Portal (marketingtool.varecom.vn).

2. Dữ liệu chúng tôi lưu trữ

Khi bạn đăng nhập bằng Facebook, chúng tôi lưu các thông tin sau:

• Tên hiển thị, ID người dùng Facebook
• Danh sách các Facebook Page mà bạn quản lý
• Page Access Token (đã mã hoá)
• Lịch sử các bài đăng đã tạo qua công cụ
• Cookie phiên đăng nhập, IP, trình duyệt

3. Cách yêu cầu xoá dữ liệu

🅰️ Cách 1 — Tự ngắt kết nối (tức thì):

1. Đăng nhập vào VAR Content Portal
2. Vào Dashboard → click nút "Disconnect FB"
3. Page Access Token sẽ bị xoá ngay lập tức khỏi server

🅱️ Cách 2 — Revoke quyền trên Facebook (tức thì):

1. Vào Facebook Settings → Business Integrations
2. Tìm ứng dụng "VAR Content Portal" hoặc "API Marketingtool"
3. Click "Remove" → xác nhận
4. Quyền truy cập sẽ bị thu hồi ngay lập tức

🅲 Cách 3 — Yêu cầu xoá toàn bộ qua email (7 ngày):

Để yêu cầu chúng tôi xoá toàn bộ dữ liệu (bao gồm lịch sử bài viết, thống kê...), gửi email theo mẫu dưới đây:

4. Thời gian xử lý

5. Xác nhận sau khi xoá

Sau khi xoá xong, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận với các thông tin:

• Danh sách dữ liệu đã xoá
• Thời gian hoàn tất
• Mã yêu cầu xoá (để tham chiếu)

6. Lưu ý

• Sau khi xoá, bạn sẽ không thể khôi phục dữ liệu
• Các bài đã đăng lên Facebook Pages vẫn còn trên Facebook (vì là tài sản của Page, không phải của portal). Để xoá, vui lòng xoá trực tiếp trên Facebook.
• Đối với tài khoản nhân viên VAR eCOM, vui lòng liên hệ admin nội bộ.

7. Liên hệ hỗ trợ

• Email: marketing@varecom.vn
• Hotline: 0818 668 007 (giờ làm việc: 8h-17h, T2-T6)
• Công ty TNHH VAR eCOM — MST: 0314503205

🇬🇧 English

1. Right to Data Deletion

In compliance with our Privacy Policy and Facebook Platform Policy, users have the full right to request permanent deletion of their personal data related to Facebook Login via VAR Content Portal.

2. Data We Store

• Display name, Facebook user ID
• List of Facebook Pages you manage
• Page Access Tokens (encrypted)
• History of posts created via the tool
• Session cookies, IP, browser

3. How to Request Deletion

Option A — Self-disconnect (instant):

1. Login to VAR Content Portal
2. Go to Dashboard → click "Disconnect FB" button
3. Your Page Access Tokens are immediately deleted from our servers

Option B — Revoke on Facebook (instant):

1. Go to Facebook Settings → Business Integrations
2. Find "VAR Content Portal" app
3. Click "Remove" and confirm

Option C — Email request (7 days):

Send email to marketing@varecom.vn with subject "Data Deletion Request". We will process within 7 business days and confirm via email.

4. Processing Time

5. Contact

• Email: marketing@varecom.vn
• Hotline: +84 818 668 007
• VAR eCOM Company Limited — Tax ID: 0314503205